huan-luyen-dao-tao-nhan-vien-moi

Huấn luyện nhân viên là điều đầu tiên bạn cần làm sau khi tuyển dụng nhân viên. Điều này tưởng chừng như việc hiển nhiên nhưng đem lại những thách thức khá lớn.

Theo Mindflash, khoảng 22% nhân viên bỏ việc trong 45 ngày đầu tiên! Báo cáo còn cho biết, bạn cần phải đảm bảo nhân viên mới hòa nhập và bắt nhịp công việc nhanh nhất có thể và không mất quá nhiều thời gian làm quen.

Hôm nay Symplefy sẽ trích dẫn 10 lời chia sẻ về cách huấn luyện nhân viên từ cộng đồng doanh nhân. Họ đã và đang ứng dụng những lời khuyên này trong doanh nghiệp của họ, và chúng thật sự hiệu quả.

 

#1. Trước tiên bạn phải hướng dẫn nhân viên một cách trực quan

“Để cung cấp nền tảng kiến thức giúp nhân viên phát triển, người quản lý (hoặc chủ doanh nghiệp) nên có các chuyên gia khác để giúp đào tạo nhân viên. Kinh nghiệm đào tạo từ các chuyên gia sẽ khác với kinh nghiệm của bạn, cho phép nhân viên của bạn học theo nhiều cách khác nhau. Đừng quên cho nhân viên làm bài kiểm tra nhỏ ở cuối mỗi phần.”

– Matt Goulart, người sáng lập Ignite Digital.

 

#2. Tìm cách tối ưu điểm mạnh của nhân viên

“Ban đầu hãy cho nhân viên tiếp xúc với tất cả vai trò trong quy trình làm việc. Sau đó, hãy cho họ nhanh chóng phát triển chuyên môn của mình. Trong một môi trường mà mỗi người đều có thể kiêm nhiệm nhiều vai trò, điều này sẽ xây dựng nền tảng vững chắc nhất cho công ty. Mỗi thành viên trong tập thể đều phải cảm thấy thoải mái và sẵn sàng làm hầu hết các công việc trong và ngoài công ty, thêm cả công việc chuyên môn.”

– Elle Kaplan, người sáng lập và CEO tại Lexion Capital.

 

#3. Ứng dụng phần mềm điện tử vào việc tập huấn nhân viên

“Năm 2012, chúng tôi sử dụng một nền tảng học tập điện tử nhằm tạo ra Blue Corona University và một số những khóa học khác. Chủ đề của các khóa học là những kiến thức trải đều từ công ty đa ngành nghề cho tới các công ty một ngành nghề và phân tích tổng quan các ngành công nghiệp. Mỗi khóa học là sự kết hợp của nhiều hình thức truyền đạt thông tin như các bài tập trên video, trắc nghiệm, điền vào chỗ trống, ghép hình, các trò chơi và bài luận. Mỗi khóa đều có các câu hỏi ôn tập theo sau. Càng kiếm được nhiều điểm trong việc trả lời câu hỏi và hoàn thành các khóa học khác nhau giúp nhân viên nhận thêm quà và được thăng chức.”

– Ben Landers, Chủ tịch Blue Corona.

 

#4. Giao việc cho nhân viên, thay vì huấn luyện họ

“Bằng cách này, nhân viên không chỉ học được rất nhiều từ các nhiệm vụ họ làm, mà còn hoàn thành được công việc và chính điều đó giúp họ đạt hiệu quả tối đa trong buổi huấn luyện tiếp theo (bởi vì họ có thể liên hệ giữa bài học với chính kinh nghiệm của mình). Việc này thực sự hiệu quả khi áp dụng cho những nhân viên chưa từng có kinh nghiệm trong việc này trước đây. Việc huấn luyện cho họ mà không có sự chuẩn bị trước đó thì sẽ không hiệu quả bởi vì họ sẽ không hình dung được việc áp dụng trong thực tế và sẽ quên ngay sau đó vài phút. “

– Przemyslaw Radomski, CEO tại Sunshine Profits.

 

#5. Khuyến khích nhân viên chia sẻ kiến thức chuyên môn

“Cứ mỗi tháng 1 lần, VoIP Supply mở khóa MBA vào các ngày thứ 2. Các nhân viên sẽ tự chủ trì buổi họp để trau dồi thêm kiến thức mà mình giỏi ví dụ như Excel, HTML hoặc cách xây dựng kế hoạch kinh doanh.”

– Ben Sayers, CEO tại VoIP Supply.

 

#6. Hãy để cho nhân viên tự học hỏi và đưa ra chỉ dẫn khi cần

“Tôi không tìm một người lấp vào vị trí trống trong công ty mà tôi tìm một người mà tôi tin là có thể mang lại giá trị bằng việc mang đến một điều mới mẻ cho công ty. Nếu một người nào đó thông minh và nhiệt huyết, tôi thích cho họ suy nghĩ về cách họ cống hiến và chọn một cách mà không chỉ có lợi cho công ty mà họ còn phải thích nó nữa. Với cách này, họ có thể tự học được những gì họ cần biết bởi vì họ MUỐN được học nó và tôi có thể hướng dẫn họ theo cách tốt nhất có thể.”

– Clayton Cohn, Chairman, President và CEO tại Marketaction.

huan-luyen-nhan-vien-moi

 

#7. Cho nhân viên tiếp xúc với các hoạt động giúp họ nuôi dưỡng sự phát triển cá nhân

“Chúng tôi thường có những bữa ăn trưa cùng nhau và thậm chí tôi còn bảo mọi người đi dự sự kiện để tạo mối quan hệ bên ngoài. Những sự kiện này giúp cho các cá nhân phát triển phù hợp với vị trí thay vì có một ai đó cầm tay chỉ việc.”

– Richard Horvath, Chủ sở hữu và Chủ tịch Thee Design Studio.

 

#8. Giao tiếp với họ hằng ngày

“Ví dụ như, người quản lý văn phòng của tôi, sau khoảng một năm họp và trao đổi công việc mỗi ngày, cô ấy đã trở nên khá độc lập khi đưa ra các sáng kiến áp dụng trong việc quản lý vào những cuộc họp hàng tuần giữa tôi và cô ấy. Cô ấy đã được huấn luyện kỹ trong việc chủ động quản lý và các mục tiêu quản lý của công ty và làm thế nào để truyền đạt lại cho các nhân viên khác, và cô ấy vận hành một cách chủ động và mang lại kết quả từ những mục tiêu đó.”

– Richard P. Console, Quản lý tại Console & Hollawell.

 

#9. Phác thảo ra quy trình làm việc cho nhân viên

“Nếu một nhân viên mới làm sai điều gì, bạn phải biết đó là vì họ đã không làm theo quy trình. Nếu họ không được biết những quy trình để tuân thủ, thì họ sẽ đổ lỗi cho bạn.”

– Alex Membrillo, Đồng sáng lập và CEO tại Cardinal Web Solution.

 

#10. Hãy chắc chắn là nhân viên đã lĩnh hội được quá trình huấn luyện

“Hầu hết nhân viên sẽ không có bất kỳ câu hỏi nào trong suốt quá trình huấn luyện, vì vậy hãy đặt câu hỏi cho họ để chắc chắn rằng họ đã hiểu mục đích của việc huấn luyện. Ví dụ như “Bạn có biết mục đích của công việc này là gì không?”

Một mẹo lớn đó là sự lặp lại. Việc lặp đi lặp lại những quy trình sẽ đảm bảo nhân viên biết chính xác bạn muốn công việc đó được hoàn thành như thế nào. Việc hiểu rõ hai khái niệm trên có thể sẽ giúp bạn đảm bảo rằng nhân viên sẽ luôn nắm được ý của bạn mỗi khi bạn nói về một công việc mới.”

– Thomas Mello, Chủ sở hữu A1 Garage Door Service.

 

Hi vọng những thông tin vừa rồi có ích với bạn. Mong rằng bạn sẽ áp dụng được một số điều trong doanh nghiệp cũng như trong cuộc sống.

Theo YFS Magazine

Link tham khảo: http://yfsmagazine.com/2013/06/25/10-effective-ways-to-train-and-educate-new-employees/